网络技术服务业务的可行性
正如CA公司的创始人王嘉廉所指出的那样,目前网络公司的窘境对于互联网并不是结束阶段的开始,而是开始阶段的结束。王嘉廉还说,在这个新的信息时代里,IT技术软件与服务可获取最大的投资回报。当前主要以ICP门户之争为标志的互联网大潮的某种沉寂,其实应该看作互联网发展过程中一个必要的调整。
把网络公司看作是网络经济的主体、以为.com公司可以擎起一个新世纪的想法是错误的,事实上互联网不再属于一个特定的行业,它属于成千上万个公司所跨越的上百个行业。随着企业上网及电子政务工程的启动与成熟,Internet在中国必将获得巨大的利用价值,传统企业与网络企业的界限将日益模糊,未来的传统企业必将吸纳网络技术及其他新技术,嫁接成为新型的企业。网络经济的主体应该是:利用互联网提供的便利、大幅度降低交易成本和向消费者提供更好服务的传统公司;研制、生产、销售或提供互联网和网络公司所需设备、软件及其服务的制造商和服务商。
在当前阶段,真正有实力有抱负的网络技术服务公司正在广阔的市场空间中开始经历飞速的发展。
一般来说,网络技术服务业务主要有:ISP/IDC服务、网站设计制作服务、行业大型信息系统集成服务、企业电子商务解决方案及相关技术服务。
1、ISP/IDC服务
ISP主要是向所有Internet用户提供最基本的接入和网络资源服务。目前最有发展前景的是正在兴起的宽带业务,提供包括VOD点播、远程教育、高速上网等项服务。据分析,2001至2002年宽带高速网络将占领大部分因特网市场,以宽带IP技术为核心,使用纯IP协议构建新一代网络将会是电信基础设施的主流趋势之一。
IDC即互联网数据中心(Internet Data Center)提供主机托管、租赁、虚拟主机等基本电信服务,以及网络安全、网络加速、存储备份、网站监控等管理服务,能够为用户节省大量的建设、维护费用。
中国互联网数据中心起步比较晚(始于1999年12月),但是发展速度很快,在不到一年的时间仅在北京就有30家IDC服务商投入运营。IDC服务商可以分为三个层次,其中一层是以中国电信(如北京电信、上海长途电信)、中国网通为代表的电信运营商;其中另外一个层次是以263、世纪互联为代表的服务商,他们通过与中国电信北京电信公司的参股合作拥有电信网络资源;而第三个层次IDC服务商通过与电信运营商签订协议的方式租用电信运营商的IDC机房与带宽资源为客户提供服务。
IDC基本设施建设需要投入的资金量巨大,据世纪互联透露,在严格控制下每平方米的投入也达4000美元。更有媒体报道称,新鸿基的互联优势IDC投入了22亿港元。
互联网数据中心的用户包括.com公司、上网的传统企业,同时也包括教育、科研机构等所有建立自己网站的机构。一种观点认为,近期IDC机房服务能力已超出用户需求,下一步竞争会十分激烈,只有那些掌握独特技术、能够提供更多增值服务及更好服务品质的IDC才会胜出。
2、网站设计制作
根据用户需求进行网站策划、栏目设计、风格设计、网页制作、图象处理,以及必要的程序开发、数据库开发及功能集成,收取相应的设计制作费用。
该业务已成为众多ISP/IDC的增值服务项目,典型服务商有东方网景、中国万网、你好万维网等。
另外,一些网络咨询顾问公司也提供此项服务,同时在用户的整体目标、网站内容架构及品牌形象等方面深度介入,收取费用也相对较高,典型服务商有时代财富科技有限公司等。
3、行业大型信息系统集成服务
向金融、电信、税务、制造等垂直行业提供整体解决方案,为特定行业的企业信息化建设提供从评估需求到IT设计、制定解决方案到技术实施的全面服务,实现与客户在战略性深层次合作中互动发展。当前的发展方向是互联网时代企业所需的核心业务系统及电子商务平台。
行业大型信息系统集成服务可以看作企业电子商务解决方案及相关技术服务业务的重要组成部分,其特点是进入门槛高,需要较为深厚的行业基础与技术实力,所获得的回报也很高。典型服务商有联想神州数码集成系统公司、方正奥德、东大阿尔派等。
4、企业电子商务解决方案及相关技术服务
企业是网络社会的主体力量,目前国内有企业近1100万家(其中90%是中小型企业),“企业上网工程”初期目标是2000年实现100万家小型企业、1万家中型企业、100家大型企业上网,三年内每年递增100%。根据国内外权威部门预测,未来4年内亚太地区70%以上的企业均会拥有自己的网站,网站以及相关的网络功能将成为企业与客户之间联络和交易的重要工具和手段,届时企业没有网站会象没有电话一样不可思议。
一般企业上网的需求是在Internet上建立拥有独立域名的标准型网站,成为展示企业形象及产品信息的窗口,还可以通过网上留言板、电子邮件等方式及时得到客户信息反馈,加强联系沟通,以提供更好的服务。这项需求一般IDC服务商及网页设计制作服务提供商即可胜任。
大中型企业上网的深层次的需求是在Internet上建立企业电子商务门户,直接开展电子商务活动,并以此带动企业逐步完善内部网络、提高内部信息化建设水平,进而实现生产经营各环节的电子商务化。在企业内部资源管理较为完备并实现ERP系统整合的基础上,通过企业电子商务平台开通SCM和CRM系统,实现在线采购、销售及客户关系管理,可以极大地提高业务能力和服务水平、降低成本、加快市场响应速度、提升客户忠诚度、增大市场占有率。寻找适合企业规模及所在行业特点的电子商务解决方案并获取相关技术服务,将成为几乎所有企业的普遍需求,市场空间十分巨大。
为了有效地帮助企业迅速启动电子商务,从而获得可观的商业利益,包括IBM、SUN、HP、Oracle、CA、BV、BEA等几乎所有的IT业界巨头纷纷以独立或结盟的方式提出自己的解决方案,他们还积极拓展中国市场,力求在激烈的竞争中继续成为领先者。国内如联想、方正数码、实华开、金山等IT公司也纷纷与国际大公司合作,积极引进技术、资金,力图针对中国企业特点提供实用、灵活、低成本的电子商务解决方案,在市场中占据应有的份额。
企业电子商务解决方案及相关技术服务可以使企业专注于自己的核心业务,而不必更多的掌握网络技术,使企业迈入e时代的周期、成本都大大降低。在未来相当长的时期内,这一新的业务领域将会得到最为迅猛的持续增长,成为IT业界最令人瞩目的热点和经济持续发展的核心动力。如同王嘉廉指出的那样,它还必将获取最大的投资回报。
在这一新的领域里,除了一些主要的全面解决方案的软硬件提供商外,由于所有解决方案的选择及实施都必须与企业的个性化需求相结合,那些提供相应技术服务的公司将会非常活跃,他们将与客户在战略合作中互动发展,有着极为良好的发展空间。